Eryk MARKIEWICZ – Chief Marketing Officer chez Centreon
Avant tout j’ai le sentiment qu’il n’y a pas de métier plus riche, plus dynamique et plus diversifié que directeur du marketing chez un éditeur de logiciel. En effet le marketing est aussi sans doute devenu l’un des métiers les plus technologiques et data-driven au sein des organisations modernes d’aujourd’hui. En fait cela en fait un mix parfait pour moi qui ait un background d’ingénieur avec un fort appétit pour la chose commerciale.
La supervision informatique est un élément clé de la performance des organisations. Ainsi la plateforme de supervision Centreon offre une source d’information unique et fiable. Pour suivre en temps réel la performance et la disponibilité des systèmes d’information. Elle permet ainsi de consolider et de rationaliser les outils antérieurs. Garantissant la performance, la pérennité, la disponibilité, l’évolutivité des opérations IT, en optimisant les systèmes et les applications critiques. Dans un seul but : créer de la valeur pour les clients et utilisateurs finaux.
Avant tout, notre Programme Partenaire est encore jeune, mais nous avons déjà 80 partenaires dans 30 pays en son sein. En effet notre objectif est d’aider nos partenaires à étendre leur offre logicielle et de service avec la plateforme de supervision la plus simple et rapide à implémenter du marché. Il s’agit de créer un équilibre fort entre bénéfices et devoirs de nos partenaires. En définitive que notre relation à long terme soit basée sur le respect, la valeur win/win et des moments de célébration de nos succès communs. Ainsi parmi les principaux outils mis à disposition de nos partenaires. On peut trouver un portail partenaire (PRM). Un onboarding, de la formation, des partner summits dédiés, du MDF. Du budget initial pour booster la première année. En fin de compte des campagnes prêtes à l’emploi, et des ressources techniques et commerciales dédiées pour l’aide à la clôture des affaires ensemble.
D’abord, il n’y a pas de secteur qui bouge aussi vite que le SaaS de nos jours. Difficile donc de se projeter, même à 5 ans. Mais une chose est sûre : le marketing, et le support du business indirect vont être de plus en plus digitaux, automatisés et data-driven. Une sorte de convergence entre l’IT et le marketing en quelque sorte. Nos métiers du marketing seront bien davantage faits pour des profils très à l’aise avec la technologie et la data.
Finalement, je reste néanmoins convaincu que l’une des clés d’un business fructueux avec les partenaires sera de conserver une part de relation « à l’ancienne » ou l’humaine continue de faire la différence. ChatGPT et ses successeurs pourront sans doute prétendre de remplacer une faible partie des ventes. Du marketing, et du services client. En dernier lieu, je reste néanmoins convaincu que l’une des clés d’un business fructueux avec les partenaires sera de conserver une part de relation « à l’ancienne » ou l’humain continue de faire la différence.
Quelle est votre publicité préférée : “la fibre Papa Cool du Réseau Orange“ Orange
Votre livre préféré ? “Kafka sur le rivage” Haruki Murakami
Votre musique préférée : “Feeling Good “Muse version
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NB: Cet article Portrait Marketing est également paru dans le magazine EDI de Février 2023.
