La logique humaine est de chercher à simplifier sa vie quotidienne. L’expérience consommateur dicte les règles de la transformation digitale. Le B2B restant le parent pauvre de l’expérience client digitalisée, attention à l’ubérisation par l’expérience digitale ! L’expérience client prend une place de plus en plus prépondérante. Dans sa vie personnelle, bien sûr, mais […]
Nous l’avons vu : toutes les cibles n’ont pas la même valeur. Les cibles prioritaires doivent être classées, gérées de façon optimale par le marketing et les ventes. C’est ce que l’on entend par ABM (Account Based Marketing). En B2B le cycle d’achat est complexe, la décision n’est jamais prise par une seule personne. D’où […]
Brand content, story-telling, ou tout simplement contenu… Les mots sont multiples mais le fond est le même : les marques sont des caisses de résonnance pour leur discours. Le B2B n’y échappe pas ! La condition sine qua non est la légitimité de ce discours et sa richesse. Le contenu doit apporter une vraie valeur, […]
Petit rappel en préambule : les comportements d’achat B2B sont difficiles à décrypter. Avant, il suffisait d’interviewer un décisionnaire sur ses besoins, faire une étude de marché «quali »… Aujourd’hui, c’est beaucoup plus compliqué, notamment en raison de la difficulté à joindre les professionnels. Grâce au digital, la data est pléthore. Elle provient des […]
Pourquoi de nos jours, en 2018, le BtoB doit-il être augmenté ? Aujourd’hui, en 2018, les campagnes marketing, les process de vente ainsi que l’humain sont bousculés par les technologies. L’homme est souvent contraint de s’adapter. Et pourtant ce sont les technologies qui devraient s’adapter pour se confirmer aux usages des humains pour […]
L’approche “Grands Comptes” n’est pas une invention récente. Mais les technologies permettent d’appliquer celle-ci à un grand nombre de cibles tout en personnalisant la relation. Petit tour d’horizon des leviers disponibles du Directeur Marketing ABM averti. 1 – Flux de data Une intégration automatique du flux de data permet de déclencher des campagnes dans […]
Pour que la démarche ABM (Account-Based Marketing) soit efficace, il est primordial que le service marketing travaille main dans la main avec les commerciaux afin d’adapter les contenus et les stratégies d’approche. Avec l’ABM (Account-Based Marketing), il s’agit de marier judicieusement le bon levier avec le bon contenu, afin de présenter une nouvelle proposition de […]
Trop fréquemment encore, les entreprises B2B s’appuient sur des techniques désuètes lors de leur chasse aux prospects, comme acheter ou louer de larges bases de données, (souvent obsolètes !) que travaillent des commerciaux de manière unilatérale. De façon imagée, on pourrait comparer cette méthode à l’envoi d’un filet de pêche en haute mer, lancé à […]
L’idée même de marque est née de l’idée de manifester, de baliser une différence. On pourrait donc penser qu’en BtoB, où la différence est souvent portée par une dimension très « technique », l’importance de la marque est moindre. Tout particulièrement sur des « méga marchés », où les acteurs sont rares et déjà bien […]
Les contenus et les canaux sont aussi importants les uns que les autres. Un bon contenu publié via un canal non adéquat par rapport à la cible visée ne produira pas l’effet escompté. Mais en termes de canaux, le mobile devient incontournable pour sortir de la masse. Même si on attend toujours l’Année du mobile […]