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HUB SAFE : une nouvelle marque s’impose sur son marché

Published on 29 May 2015

L’installation d’une nouvelle marque : notoriété, image, levier de business… Une action 360°.

Background

Alyzia Sûreté, filiale d’Aéroport de Paris dédiée à la sûreté aéroportuaire, devient HUB SAFE.
Derrière ce changement d’identité, de nouvelles ambitions : partir à la conquête des aéroports de province puis, à plus long terme, d’autres secteurs en dehors de l’aéroportuaire.

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Challenges

Comment faire adhérer l’interne à ce changement d’identité, pour en faire un facteur de mobilisation ?
Comment développer la notoriété de la nouvelle marque ?
Comment nourrir la préférence pour cette nouvelle marque ?
Comment aider directement à remporter un appel d’offres ?

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Idées

Impliquer chaque collaborateur dans le changement d’identité

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L’annonce en interne obéit à un timing bien maîtrisé : les équipes sont informées en avant-première, les managers ayant été préalablement briefés pour répondre aux questions. Cette annonce est une communication « de terrain » : les professionnels étant dispersés dans des sites aéroportuaires, on affiche la nouvelle identité et ses valeurs essentielles dans les vestiaires. Une annonce qui valorise chaque employé, ambassadeur quotidien de la marque, et placée sous le signe de la convivialité. Chacun reçoit ses nouveaux insignes accompagnés d’une lettre du Président et d’un mug aux nouvelles couleurs.


Optimiser l’annonce sur les carrefours d’audience de la profession

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Un mix relations presse / publicité permettant d’installer la notoriété de la nouvelle marque sur son secteur et de délivrer les messages clés. Les retombées presse on et offline combinent une présence sur les titres spécialisés mais aussi sur la presse éco pour donner de la stature à l’un des leaders de son secteur. L’annonce presse intervient dans le support de référence, aéroports, pour asseoir la différence de discours d’une marque orientée résultat et satisfaction du client-voyageur, vs des concurrents plus techniciens


Devenir l’acteur « Référence » du secteur

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L’ambition d’une posture innovante et l’échelonnement dans le temps des appels d’offres induisent une présence récurrente : une lettre d’information pour tous les leaders d’opinion du secteur, délivre un contenu expert (veille réglementaire, expérimentations…), favorise la mémorisation de la nouvelle marque et positionne HUB SAFE à l’avant garde de son secteur.
Une lettre pensée pour être envoyée demain à des secteurs connexes et accompagner le développement sur ces nouveaux marchés.


Valoriser les réponses aux appels d’offres

Hub_Safe_071nb Pour contribuer au succès, des actions de valorisation d’HUB SAFE à chaque phase de l’appel d’offres :
• présentation des dossiers technique et commercial dans un kit de présentation
• showreal qui permet d’accompagner la soutenance et de souligner la « HUB SAFE différence »

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Résultats

Un secteur rapidement informé : au delà des annonces publicitaires, un traitement rédactionnel dans des titres généralistes (les Echos) et sectoriels (aérien : aerobuzz.fr, GIFAS / sûreté : Protection Sécurité Magazine, L’info expoprotection).

Un secteur dont on a su capter l’intérêt : un taux d’ouverture d’ emails supérieur à 40% soit près de 2 fois la moyenne BtoB, et des temps de visite moyens sur le site de plus de 3 mn…

 

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Guillaume Genot Directeur Administratif et financier HUB SAFE

guillemethaut La modernité de cette publicité nous a immédiatement séduit. Elle « dépoussière » l’image rigide qui est souvent transmise dans le milieu de la sûreté aéroportuaire. La représentation d’une famille, avec ce petit garçon confiant et son nounours qui vont prendre l’avion, permet d’humaniser le passage obligatoire aux postes de contrôle. On appuie sur le fait qu’HUB SAFE forme des équipes expérimentées qui savent s’adapter à différents environnements, mais qui savent aussi accueillir, rassurer et guider les passagers à travers des moments qui se révèlent souvent anxiogènes. Or, la personnalisation du service et l’adaptation aux besoins de chaque aéroport tendent à devenir des éléments de différenciation incontournables pour qui souhaite se distinguer dans les années à venir. guillemetbas

Une présence digitale avec un nouveau site Web

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Le visuel Coporate pour la campagne de lancement :

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