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Eclairage n°3 #Communication/Marketing BtoB : témoignage d’Audencia

Published on 25 Feb 2020
Vignette FRANCK DORMONT Directeur de la communication et des relations institutionnelles membre de la Conférence des Grandes Ecoles

PAROLE DE MARKETEUR /

FRANCK DORMONT / Directeur de la communication et des relations institutionnelles membre de la Conférence des Grandes Ecoles

Quelles sont les approches marketing & communication qui sont pour vous les plus efficaces ?

Les décideurs sont très sollicités, c’est pourquoi il faut donc se démarquer. C’est assez étonnant mais les approches les plus efficaces sont l’emailing, l’offre fournisseur et la newsletter thématique. Elles sont suivies de près par le face-à-face, qui peut prendre la forme d’un événement ou d’une table ronde en présence d’experts.

Quelle place accordez-vous au social ? Avez-vous déployé une stratégie d’influence dédiée ? (via vos communautés, via vos collaborateurs ?)

Nous nous positionnons en tant qu’influenceur dans le domaine de l’enseignement supérieur et la recherche : semblablement à une véritable agence de communication interne, organisée par pôles d’expertise.

En nous appuyant sur des outils, nos collaborateurs ont produit plus de 8 000 articles en deux ans. Il s’agit de contenus que nous relayons dans la galaxie web de l’école (une centaine de sites) ainsi que sur les réseaux sociaux comme LinkedIn, Facebook, Twitter ou Instagram.

Ce rayonnement omnimédia participe à la notoriété et à l’attractivité d’AUDENCIA. D’ailleurs, notre stratégie digitale a été récompensée à plusieurs reprises.

Parmi vos approches, quelle est la répartition entre on-line <> off-line et Inbound <> ABM ?

Notre pyramide de contenus intègre les deux ! ainsi la stratégie Inbound provient des articles conçus par des sachants ou associés à des programmes.

Notre présence sur les réseaux sociaux constitue l’Outbound.

Lors de la mise en place de partenariats, nous intégrons systématiquement l’Inbound et l’Outbound dans les contrats. Nous reprenons les codes du luxe avec un fil rouge : dans le but de, mettre l’étudiant au cœur de tout et lui permettre de vivre une expérience.

L’alignement Sales <> Marketing, c’est pour vous un sujet traité ou un problème à régler ?

Chez AUDENCIA, on ne travaille pas en silos. Le marketing, le commerce et la communication sont interconnectés, et les actions définies par une vision commune. Ainsi, la cohérence est totale dans le cadre de l’expérience utilisateur.En France comme à l’international, la communication est la même, jusque dans l’approche client. Cette coordination se retrouve dans le suivi du parcours de nos étudiants via le CRM Salesforce.

Pour vos reporting, vous êtes plutôt trends Analytics ou leads Bants ?

Nous regardons les deux, en fonction des publics et des programmes concernés. En tant qu’agence de communication au service des directions des écoles, nous livrons des reportings hebdomadaires sur les actions d’Inbound marketing, sur les approches les plus efficaces. Ils sont complétés par des points trimestriels au conseil d’administration, pour rendre compte de la bonne utilisation de l’argent confié et des résultats produits.

Pour rester informés, que lisez-vous ?

Je m’informe énormément sur les réseaux sociaux.

Conclusion Le Palmarès des Entreprises les plus performantes en Communication auprès des décideurs

Conclusion

Quelles sont les entreprises dont la communication auprès des décideurs est jugée la plus performante ? Comment adresser ces cibles, par quels canaux, à quelles fréquences, avec quels messages ?

Nous tentons de répondre à ces questions à la lumière de cette étude et des réponses des experts présents à la table ronde organisée lors de l’événement de restitution.

Le BtoB nécessite une vision différente du marketing et de la communication. Celle qui rapproche la Brand au Business ; l’émotionnel du rationnel ; le sens des messages à l’activation des cibles.

Télécharger notre ebook Palmarès

Ebook Palmarès

Nous vous souhaitons une bonne lecture.

Découvrir l’Eclairage n°4 #Communication/Marketing BtoB : témoignage de KILOUTOU

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