Les Intent Signal Data, que l’on pourrait traduire en français par « données comportementales d’intention », sont au cœur de la problématique du People-Based Marketing, constitutive de toute bonne stratégie d’ABM (Account-Based Marketing). Ce sont des données réelles qui peuvent éclairer les professionnels du marketing sur les intentions d’achat des clients. On parle aussi de langage corporel numérique, ou digital body langage, pour décrypter une intention selon les comportements, les actions et les différentes traces laissées en ligne.
Ce sont des données thématiques et contextuelles qui permettent d’identifier des besoins, des comportements et des émotions à travers les recherches réalisées en ligne. Les mots clés et les expressions recherchées, ainsi que le contexte qui les entoure (quand, où, comment ils recherchent, avec quoi, ce qu’ils font ensuite, etc.) peuvent donner des indices précieux pour anticiper une attente et mieux répondre à une demande.
Pour être efficace, il est nécessaire de procéder à une analyse sémantique approfondie afin de déterminer les données les plus pertinentes, les expressions qui les accompagneent (du type « comment faire », « pourquoi », etc.) et les variations autour des synonymes éventuels, des fautes de frappes et des expressions au singulier et au pluriel.
Elles permettent d’affiner la connaissance de vos buyer personas, mais également de créer des campagnes personnalisées auprès de prospects ciblés ayant montré des signes de volonté d’achat. Vous pouvez également les utiliser pour personnaliser l’expérience de votre site web pour les visiteurs des entreprises ciblées en fonction de leur adresse IP et retargeter les prospects que vous avez peut-être déjà approchés mais qui n’étaient pas tout à fait prêts à acheter.
En général, on distingue trois grandes catégories de requêtes de recherche :
On distingue généralement deux types d’Intent Signal Data :
Pour en savoir plus, téléchargez notre ebook ABM et découvrez les 6 chiffres qui doivent vous convaincre d’adopter vous aussi l’ABM.
Rendez-vous sur le site dédié à l’Account-Based Marketing pour en apprendre davantage.