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Comment remettre de la punchline dans le BtoB ?

Published on 02 Jun 2023

Le monde du BtoB est souvent considéré comme sérieux et formel. Il est axé sur les caractéristiques techniques et les spécifications des produits ou services. Cependant, pour se démarquer et attirer l’attention des clients potentiels, il est essentiel d’injecter de la punchline dans votre stratégie.

Comment captiver dès la première seconde ?

Les experts du marketing partagent régulièrement des idées novatrices sur la façon de dynamiser le BtoB en y ajoutant des éléments plus percutants. Ils soulignent l’importance de captiver et d’engager l’audience dès les premières secondes. L’utilisation d’accroches puissantes et mémorables comme des jeux de mots, de l’humour ou des visuels décalés sont donc essentiels. De nombreuses campagnes publicitaires ont donc permis de changer le regard que l’on a sur le BtoB en leur donnant un ton plus comique et original. 

Citons par exemple celles de BPI, CCI et KILOUTOU :

L’humour et la créativité dans le domaine du BtoB sont essentiels. En effet, cela permet de casser les codes, de sortir des sentiers battus et de changer l’image trop sérieuse que l’on peut souvent associer au BtoB et à tout ce qui en est relié. C’est pourquoi, il est important d’utiliser des métaphores, des analogies ou des anecdotes pour rendre le message plus vivant et attrayant. Le but étant de créer une expérience émotionnelle chez les clients, afin de favoriser l’adhésion à la marque et susciter un intérêt plus profond et donc un passage à l’action.

L’effet est immédiat, en effet, il y a plus de réactions chez les prospects. Néanmoins, la punchline n’est pas obligatoire et ne doit pas être utilisée sans réel sens. Elle doit être accompagnée de visuels, de contenus concrets, de matières et ne doit pas décevoir sur les autres aspects de sa communication, “La forme ne remplace pas le fond” . Confirme Matthieu Fischer, Directeur Associé chez Aressy, l’agence marketing dédiée au BtoB de Epoka. De plus, la surconsommation de jeux de mots ou de formules déplacées peut au contraire nuire au message. Cela peut le rendre inapproprié et donc décrédibiliser l’entreprise. 

Quelle bonne punchline formule adopter pour impacter tout en restant sérieux ?

La clef de la communication avec punchline est l’adaptation. Il faut connaître son public cible et adapter le langage et le ton du discours en conséquence. Par exemple, une bonne formule simplifie des informations complexes en réponses simples ou traduit des caractéristiques produit en avantages tangibles. 

Faut-il se développer sur les réseaux sociaux ? 

L’utilisation des réseaux sociaux est devenue un axe majeur et essentiel. Ils sont à eux seuls un média qui permet d’établir des relations directes pour renforcer la visibilité de la marque. Ils sont un espace idéal pour démultiplier les messages en décalant les approches et accroches. Le format carrousel sur LinkedIn permet par exemple de créer une série de messages structurés s’affichant au fil du swipe.

Les autres plateformes telles que Twitter, Facebook, Instagram, Tiktok ou encore Twitch peuvent également être utilisées pour gagner en visibilité, avec humour et démontrer la connivence de la marque avec sa cible. Néanmoins, il faut adapter et varier les contenus en fonction de sa cible et des réseaux. Ne pas faire de “copier coller”. 

Cas Client :

Skilliance est un éditeur de logiciels métiers reconnus en Europe qui accompagne depuis de nombreuses années les distributeurs auto, moto, camping-car et machines agricoles grâce à des solutions connectées, innovantes et adaptées. L’entreprise a imaginé le “e-data voice”, une solution métier destinée aux concessionnaires, ayant pour but de connaître et exploiter la donnée clients pour ensuite mettre en exécution et piloter une stratégie marketing. 

Cette solution innovante se base sur plusieurs étapes : 

  • récupération data 
  • centralisation des données
  • connaissance client
  • appel fiche client

La data :

La récupération des datas pour les donner aux concessionnaires est un avantage majeur. En effet, aujourd’hui, les marques sont les seules à avoir ces données. Cette solution va donc permettre de mieux se déployer et de mieux répondre aux attentes des clients.

Pour ”réveiller” les concessionnaires et les alerter sur ces mutations en cours, une série de visuels et accroches ont été mis en place afin de les interpeller. Ils s’appuient sur des cas d’usages concrets pour transformer un inconvénient en avantage et ainsi répondre aux idées reçues.

Une démarche émergente et ambitieuse, en résonance avec les préoccupations d’un secteur en pleine réinvention de son modèle. Et un ton en rupture avec les discours très fonctionnels des autres acteurs tech de la distribution de véhicules.

Revivez l’intégralité de la table Ronde 

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