Le social media fait maintenant partie intégrante d’une stratégie digitale BtoB. Une bonne présence en social media est devenue indispensable pour toute entreprise qui souhaite améliorer sa notoriété, accroître son audience, développer de nouveaux leads…
Cependant, la gestion des réseaux sociaux peut rapidement devenir fastidieuse (multi plateformes, e-reputation, publishing, gestion du planning…).
Un bon outil de gestion social media est donc quasiment indispensable pour gagner en productivité et tirer le meilleur parti de vos réseaux.
Parmi ces outils, un outil sort du lot depuis quelques années : Hootsuite. Aressy s’est certifiée pour proposer un haut niveau de performance dans son utilisation.
Créé en 2008 à Vancouver, au Canada, Hootsuite est un outil complet de gestion de réseaux sociaux. En quelques mots, Hootsuite vous permet de faire une veille social media efficace, de programmer vos publications, de gérer votre e-reputation, de suivre toutes vos statistiques…
Cette intégration de flux de différents réseaux sociaux vous permet un gain considérable de temps sur la gestion de vos tâches social media.
Hootsuite vous permet donc de n’avoir qu’un seul outil pour vous, vos équipes, votre direction…
1 – Un tableau de bord complet
Grâce au tableau de bord principal, vous pouvez créer des flux en les organisant sous forme d’onglets. Vous pouvez paramétrer chaque onglet avec plusieurs types de flux comme par exemple, vos prochains posts programmés, l’actu des pages concurrentes, les hashtags tendances, vos messages entrants…
C’est grâce à ce tableau de bord que vous pouvez monitorer en un coup d’oeil vos réseaux sociaux. Mais aussi faire de la veille sur votre secteur et vos concurrents. Ce tableau de bord “flux” est votre tour de contrôle social media.
2 – Programmer vos posts !
Selon votre abonnement Hootsuite vous pouvez avoir jusqu’à 50 réseaux connectés à la plateforme ! Vous pouvez donc programmer vos posts pour vos pages, vos groupes, mais aussi des profils personnels sur les principaux réseaux comme LinkedIn, YouTube, Twitter, Facebook…
Le module “composer” un post est très intuitif et complet.
Tout se fait au même endroit : ajouter une image aussi bien que choisir un emoji, ajouter un hashtag ou même raccourcir l’URL ! Une fois programmé, vous pouvez avoir un vision d’ensemble sur vos prochains posts via le calendrier “planificateur”. Vous pouvez dorénavant oublier vos plannings édito sur Excel 😉
3 – Gestion messagerie
La gestion de la messagerie est simplifiée par un module unique. Vous pouvez répondre aux messages entrant, gérer les commentaires et réagir aux mentions pour tous vos réseaux. Vous pouvez également créer des templates pour gagner du temps et répondre à certaines demandes en 1 clic !
4 – Statistiques
Le module analytics Hootsuite est très complet. Il vous permet de suivre tous les indicateurs de performance, essentiel en social media, comme le taux d’engagement, l’évolution de vos communautés, les tops posts, l’audience…
Vous pouvez créer des reportings sur mesure et automatiser leur diffusion sous différents formats. Pratique quand on doit rapporter des résultats à sa direction !
5 – Applications tierces
Hootsuite intègre un répertoire de plus de 150 applications comme Zendesk, Salesforce, Talkwalker… pour aller encore plus loin avec cette plateforme.
Pour conclure, ces applications vous permettent d’allier la puissance des médias sociaux aux outils commerciaux et marketing que vous utilisez déjà.
Notre équipe social media est officiellement certifiée Hootsuite depuis 2019 !
En partenariat avec Hootsuite l’agence accompagne ses clients BtoB dans le déploiement de la solution et des campagnes. Pour un pilotage au sein du pôle Social de l’agence ou au sein même du client pour toutes les équipes concernées par les réseaux sociaux.
Comme nous l’avons déjà fait pour notre client grand compte ENGIE Solutions. Notre rôle d’agence est de vous accompagner tout au long du processus Hootsuite, de la souscription ainsi que la configuration, jusqu’à la prise en main de l’outil en passant par la formation des équipes marketing.
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L’équipe Influence & Social de l’agence intervient à 360°
Owned : pour animer vos plateformes sociales, et développer vos communautés
Earned : pour développer votre influence et engager vos cibles qui comptent
Paid Media : pour optimiser votre achat d’espace et générer des leads
